Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 февраля 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Shape U (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «вы»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, получаемые через Telegram

При авторизации через Telegram мы получаем:

• Telegram ID (уникальный идентификатор)
• Имя и фамилию (если указаны в профиле)
• Имя пользователя (username)
• Фотографию профиля (если установлена)
• Код языка

2.2. Данные, генерируемые при использовании

• История чатов и запросов к AI-моделям
• Информация об использовании токенов
• Данные о подписке и платежах
• Технические логи (IP-адрес, user-agent, временные метки)

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для:

• Предоставления и улучшения Сервиса
• Авторизации и управления учётной записью
• Обработки платежей и управления подписками
• Технической поддержки
• Предотвращения злоупотреблений
• Аналитики и улучшения продукта (в обезличенном виде)

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные третьим лицам только в следующих случаях:

• AI-провайдерам (OpenAI, Anthropic, Google, xAI) — тексты запросов передаются для обработки. Мы не передаём персональные данные пользователей провайдерам.
• Платёжным системам — для обработки оплаты через Telegram Payments.
• По требованию закона — при получении законного запроса от уполномоченных органов.

5. Хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

История чатов хранится до тех пор, пока вы не удалите её, или до удаления учётной записи. Технические логи хранятся не более 90 дней.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим персональным данным
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление учётной записи и связанных данных
• Отозвать согласие на обработку данных (при этом использование Сервиса станет невозможным)

Для реализации своих прав обратитесь по адресу support@shapeu.io.

7. Файлы cookie и аналитика

Веб-версия Сервиса может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы. Мы не используем cookie для отслеживания пользователей на сторонних сайтах.

8. Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных, включая:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Хэширование и защита аутентификационных токенов
• Ограничение доступа к данным среди сотрудников
• Регулярное обновление программного обеспечения

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные детей.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим через Telegram-бот. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности:

• Email: support@shapeu.io
• Telegram: @ShapeUBot